Вхід
Реєстрація
Якщо у вас вже є аккаунт, будь ласка, увійдіть через форму входу.
Ваш обліковий запис успішно створено!
Вітання! Ваш профіль успішно створено!
Тепер Ви можете скористатися додатковими можливостями: проглядання історії замовлень, друк рахунку, зміна інформації вашого профілю та багато іншого.
Якщо У Вас є якісь питання щодо роботи партнерської програми пишіть їх на нашу електронну адресу.
Підтвердження вислано на ваш e-mail. Якщо ви не отримали його на протязі однієї години, будь-ласка повідомте нас.
Вихід з облікового запису
Ви вийшли з облікового запису. Тепер ніхто інший не зможе зайти у Ваш обліковий запис. .
Ваш кошик збережено, товари в ньому будуть відображатися після Вашого наступного входу.
Доставка та оплата
Ми прагнемо зробити покупку дитячого взуття максимально простою та зрозумілою для батьків.
Після оформлення замовлення на сайті ми не поспішаємо одразу надсилати рахунок.
Спочатку наш консультант зв’яжеться з вами, щоб допомогти перевірити розмір і довжину устілки, уточнити деталі замовлення та переконатися, що все обрано правильно. І лише після підтвердження замовлення ми надсилаємо рахунок для оплати.
Як відбувається оформлення замовлення
1. Оформлюєте замовлення
Обираєте необхідну модель та розмір і оформлюєте замовлення на нашому сайті.
2. Наш консультант зв’язується з вами
Після отримання замовлення ми зв’яжемося з вами через Viber або телефоном.
Якщо замовлення оформлене ввечері або вночі, ми зв’яжемося з вами протягом наступного робочого дня.
3. Перевіряємо розмір
Наш консультант уточнить деталі замовлення та допоможе перевірити, чи відповідають обраний розмір і довжина устілки довжині ніжки вашої дитини.
Ми хочемо допомогти вам переконатися у правильності вибору ще до оплати.
4. Підтверджуєте замовлення та обираєте спосіб оплати
Після уточнення всіх деталей ви підтверджуєте замовлення та обираєте зручний для вас спосіб оплати.
5. Отримуєте реквізити та здійснюєте оплату
Після підтвердження замовлення наш консультант надсилає вам реквізити для оплати на рахунок IBAN.
6. Готуємо та відправляємо замовлення
Після отримання оплати ми пакуємо замовлення та передаємо його перевізнику.
Відправлення здійснюємо щодня після 18:00.
Якщо замовлення було підтверджене та оплачене достатньо завчасно, воно може бути відправлене того ж дня. Якщо для уточнення деталей, зміни розміру або моделі чи отримання оплати потрібно більше часу — відправлення відбудеться наступного дня.
7. Повідомляємо номер ТТН
Після створення транспортної накладної ми повідомимо вам номер ТТН через Viber або Instagram.
За цим номером ви зможете самостійно відстежувати рух посилки та очікуваний час її прибуття у застосунку Нової пошти.
Доставка
Нова пошта
Наразі ми здійснюємо доставку замовлень Новою поштою.
Ви можете обрати зручний спосіб отримання:
- у відділенні Нової пошти;
- у поштоматі;
- кур’єрську доставку за адресою.
Вартість доставки
Вартість доставки оплачує покупець відповідно до тарифів Нової пошти.
Вона залежить від параметрів посилки — зокрема її ваги та об’єму, а також від напрямку доставки.
Ми не беремо додаткової плати за доставку.
Іноді в магазині можуть діяти акції або спеціальні умови з безкоштовною доставкою. Також для постійних клієнтів чи великих замовлень можуть бути доступні індивідуальні умови.
Термін доставки
Ми передаємо замовлення Новій пошті щодня після 18:00.
Подальший термін доставки залежить від перевізника, маршруту та інших обставин перевезення, тому ми не можемо гарантувати конкретну дату або час отримання.
Після відправлення ви отримаєте номер ТТН і зможете самостійно відстежувати посилку.
Міжнародна доставка
Ми також можемо відправити замовлення за межі України, якщо Нова пошта здійснює доставку до відповідної країни та міста.
Умови та вартість міжнародної доставки уточнюються індивідуально.
Самовивіз із магазину
Якщо вам зручно забрати замовлення особисто, ви можете скористатися самовивозом із нашого фізичного магазину у Львові.
Адреса: м. Львів, вул. Боднарська, 14А, 79058
Працюємо щодня без вихідних: 10:00–18:00.
Способи оплати
Повна оплата
Після підтвердження замовлення наш консультант надсилає вам реквізити рахунку IBAN.
Ви оплачуєте повну вартість замовлення, після чого ми готуємо його до відправлення.
Передоплата 150 грн
Також ви можете обрати оплату частинами:
150 грн — передоплата на рахунок IBAN, решта суми — при отриманні замовлення у Новій пошті.
Після підтвердження замовлення наш консультант надсилає вам реквізити, на які потрібно внести передоплату 150 грн.
Важливо щодо передоплати
Передоплата 150 грн не повертається у разі відмови від отримання або неотримання посилки.
Ця сума покриває частину витрат, пов’язаних із відправленням та поверненням замовлення.
Якщо ж повернення або відмова від замовлення сталися з нашої вини — наприклад, ми помилилися з моделлю чи розміром, товар має виробничий дефект або виникла інша помилка з нашого боку — ми обов’язково розберемося в ситуації та повернемо передоплату.
Якщо у вас виникла нестандартна ситуація — обов’язково зв’яжіться з нами. Ми завжди готові розібратися та знайти рішення.
Оплата коштами державних програм
У Max Baby Shop є можливість придбати дитяче взуття за кошти, отримані в межах державних програм підтримки сімей з дітьми.
Оплата такими коштами можлива у нашому фізичному магазині, а також онлайн.
Якщо ви плануєте оплатити замовлення коштами державної допомоги, повідомте про це нашому консультанту під час підтвердження замовлення — ми підкажемо актуальний спосіб оплати та допоможемо оформити покупку.
Оплата у фізичному магазині
У нашому магазині доступна оплата:
- готівкою;
- безготівково — карткою або безконтактним способом.
Якщо ви не забрали посилку
Якщо посилка не була отримана у встановлений перевізником термін, вона може бути автоматично повернута відправнику відповідно до актуальних правил Нової пошти.
За можливості ми можемо додатково нагадати вам про наближення терміну зберігання посилки.
Якщо ви не можете забрати замовлення або у вас змінилися обставини — будь ласка, зв’яжіться з нами та повідомте про це.
Залишилися запитання?
Якщо у вас виникли запитання щодо замовлення, розміру, доставки або оплати — звертайтеся до нашого консультанта.
Телефон: 096 460 70 70
Ми допоможемо розібратися та підкажемо найзручніший варіант для вашого замовлення.
Max Baby Shop — спочатку допомагаємо переконатися у правильності вибору, а вже потім переходимо до оплати та відправлення.